はい、お預かりいたします。ホテルフロントにてお申し付けください。

ハワイでは、職場と公共の場において、子どもやたばこを吸わない人の受動喫煙による害を防ぐための法律が施行されています(Hawaii Smoke-free Workplace and Public Place law (Act 295))。これに伴いプリンス ワイキキの客室は全室禁煙となっておりますので、ご了承ください。

客室の清掃はDo Not Disturb （部屋に入らないでください）のサインが出ていない限り、毎日行います。
NO NA MAMOプログラム
プリンスワイキキでは、省エネルギー・環境保全の取り組みの一環として、NO NA MANOプログラムを実施しております。バスタオルやリネン交換を必要以外は控えさせていただいており、客室内にあるNO NA MAMOカードがベッドの上に置かれていない限り、既存のリネンでベッドメイクをいたします。バスタオルの交換が必要な場合はバスタオルをラックに掛けず、バスタブまたは浴室の床においてください。リネンの交換が必要な際は、NO NA MAMOカードをベッドの上に置いてください。
もし、指定の時間に清掃を希望する場合はハウスキーピング（内線57）またはホテルオペレーター（内線0）、フロンデスク（内線50）までご連絡ください。

プリンスホテルでは、省エネルギー・環境保全の取り組みの一環として、バスタオルやリネン交換を必要以外は控えさせていただいております。

以下のサービスが必要なお客様へ

バスタオルはラックに掛けず、バスタブまたは浴室の床においてください。
リネンの交換が必要な際は、NO NA MAMOカードをベッドの上に置いてください。

当日の混み状況により異なってしまいますので、到着後フロントデスクにてお問い合わせください。また、レイトチェックアウトの際もチェックアウト当日にフロントデスクにお尋ねください。お荷物はベルデスクでお預かりしていますので、お気軽にお立ち寄りください。

はい、無料でご用意いたします。ご予約時にご用命ください。

客室、ロビーとプールエリアでは無料Wi-Fiサービスをご利用いただけます。

ハワイでは、職場と公共の場において、お子さまやたばこを吸わない人の受動喫煙による害を防ぐための法律が施行されています(Hawaii Smoke-free Workplace and Public Place law (Act 295))。ホテル敷地内でも喫煙が可能な場所が決められております。ホテル周辺で喫煙をご希望の方は、以下の場所でお願いいたします。屋外です。

正面玄関外、海側、右側奥のベンチ
※喫煙指定場所は予告なく変更となる場合もあります。

ハワイの電圧は110/120Vです。機器によりハワイの電圧に対応している製品がありますが、ご利用前に説明書や電源アダプタに記載の対応電圧をご確認ください。
また、ご希望に応じて変圧器の貸し出しをしております（数に限りがございますことをご了承ください）。ご利用の際はフロントまでお申し付けください。

サーフボード、自転車については、基本的にベルデスクにてお預かりいたします。まずはベルデスクにお申し出ください。

17才以下のお子さまで既存のベッドのみを使用し、添い寝で宿泊する場合は追加料金がかかりません。もし、クラブルームのご宿泊でお子さまが添い寝の場合で、ワンハンドレッド セイルズ レストラン＆バーで朝食ブッフェを利用する場合は、お子さまが0～10才の場合には、キッズ・イート・フリープログラムをご利用いただけます。0～5才のお子さまのワンハンドレッド セイルズ レストラン＆バーでの朝食ブッフェは無料となります。また6～10才のお子さまは大人料金の50%引きとなります。11才以上のお子さまは大人料金のお支払いとなります。

クラブルームでは1泊$110（税別）、その他のお部屋カテゴリーでは1泊$85（税別）の追加料金が発生します。ただし宿泊プランによりクラブルーム以外のお部屋カテゴリーでも追加料金が1泊$110（税別）の場合もありますので、プラン詳細をご確認ください。

プランにより異なりますので、プラン詳細を必ずご確認ください。
予約変更・取り消し不可プランの場合、ご予約時に全額をお支払いいただきます。
その他のプランでは、ご予約時に1泊分（税込み）のデポジットのお支払いが必要で、残りの精算についてはチェックアウト時にお支払いください。ただし、チェックインの際に前受金またはクレジットカードでのお支払いの認証をお願いしております。

ご到着日の現地時間の3日前(日本出発の4日前)から1泊分の違約金を申し受けます。ただし、各プランにより異なるポリシーが適用される場合があります。必ず各プランの詳細を確認してください。
年末年始期間のご予約では、ご到着日（チェックイン日）が年末年始期間に含まれる場合に年末年始ポリシーが適用されます。
2023年12月24日～2023年12月31日は年末年始期間です。
年末年始期間のご宿泊には、予約時に1泊分（税込）のデポジット（保証金）が必要となります。
ご予約の変更またはチェックイン日の7日前までにご連絡ください。チェックイン日の7日前を過ぎて変更またはキャンセルされる場合には、デポジットの返金は行いません。またチェックイン予定日当日にお越しになられない場合（ノーショウ）もデポジットの返金は行いません。

VISA・MASTER・JCB・アメックス・ダイナースがご利用いただけます。そのほかのカードについては直接ホテルにお問合せください。

税金はハワイ消費税4.712%、ホテル税が13.25%の合計17.962%です。
食事やゴルフなどには、ハワイ消費税4.712%のみが加算されます。

はい、以下の通りリゾート料金をお支払いいただきます。
2024年12月31日までのご宿泊には、1室1泊42ドル（税別）
2025年1月1日以降のご宿泊には、1室1泊44ドル（税別）

リゾート料金に含まれる特典についてはこちらからご確認ください。
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